Politique d’expédition

Politique d'expédition

Temps de traitement et de préparation

Tous nos savons et cosmétiques sont fabriqués à la main en petites batches. Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (excluant les fins de semaine et les jours fériés) après la réception de votre courriel de confirmation. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera officiellement en route.

Tarifs et estimations pour les envois nationaux

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du passage à la caisse. Nous offrons des options d'expédition fiables partout au Canada avec un service de colis suivi.

Délai de livraison estimé : Une fois le colis expédié, la livraison standard prend généralement de 2 à 7 jours ouvrables, selon votre province et la proximité des grands centres de tri.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une notification par courriel incluant un numéro de suivi pour vérifier l'état de la livraison. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le site web du transporteur.

Expédition vers les cases postales (P.O. Boxes)

Oui, nous livrons aux cases postales partout au Canada par l'entremise de Postes Canada.

Expédition internationale

Pour le moment, nous expédions uniquement aux adresses situées au Canada.

Des questions?

Si vous avez des questions concernant votre envoi ou si vous avez besoin d'aide avec une commande, n'hésitez pas à nous contacter en ayant votre numéro de commande à portée de main.